Sử Dụng & Bảo Hành

Công ty TNHH Điện tử NIKOCHI Việt Nam gửi đến quý khách hàng hướng dẫn sử dụng và chính sách bảo hành sản phẩm như sau.

Hướng dẫn sử dụng

• Khi mua sản phẩm, quý khách hàng sẽ nhận được tài liệu "Hướng dẫn sử dụng" đi kèm theo sản phẩm.
• Nikochi Việt Nam hướng dẫn hỗ trợ các sai sót trong quá trình sử dụng qua điện thoại nếu có. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại hoặc các kênh chăm sóc khách hàng của công ty.

Bảo hành sản phẩm

Thời gian bảo hành

12 tháng kể từ ngày nhận hàng (theo hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ).

Quy trình bảo hành

1. Bước 1: Liên hệ với Nikochi Việt Nam - 0908 479 606 để xác nhận thông tin sản phẩm cần bảo hành.
2. Bước 2: Nikochi Việt Nam nhận trực tiếp sản phẩm bảo hành tại nhà khách hàng miễn phí thông qua đơn vị vận chuyển.
3. Bước 3: Sản phẩm được chuyển về Nikochi Việt Nam để kiểm tra và bảo hành.
4. Bước 4: Sau khi hoàn tất bảo hành, sản phẩm sẽ được gửi lại cho khách hàng miễn phí.

Thời gian xử lý bảo hành

Từ 08 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày Nikochi Việt Nam nhận được sản phẩm bảo hành.